La digitalización del comercio ha dado un salto significativo en Uruguay, especialmente en el sector de supermercados, donde las ventas online han crecido un 40% en el último año, según un informe del suplemento El Empresario del Diario El País, del mes de septiembre. Este aumento ha llevado a las cadenas a acelerar sus inversiones en tecnología y logística para adaptarse a las nue-vas demandas del consumidor.

Uno de los cambios más notables ha sido la adopción de plataformas de e-commerce, que han facilitado la compra desde cualquier lugar. Cadenas como Tienda Inglesa y Grupo Disco han intensificado sus esfuerzos en este ámbito, implementando aplicaciones móviles y sistemas de entrega rápida que permiten a los clientes recibir sus pedidos en menos de 24 horas. Además, se han visto iniciativas de personalización en las ofertas, aprovechando datos de compra para reco-mendar productos específicos.

A futuro, se espera que las inversiones en inteligencia artificial y análisis de datos se conviertan en una prioridad para optimizar la experiencia del cliente. Según la consultora local Xplan, se estima que el 70% de los supermercados implementarán soluciones de inteligencia artificial para la gestión de inventarios y pronósticos de demanda en los próximos dos años.

Las estrategias también incluyen la mejora en la infraestructura logística. Las empresas están buscando alianzas con servicios de entrega y explorando opciones de “última milla” para garantizar un servicio eficiente y satisfactorio. La digitalización no solo se limita a las ventas; también abarca la automatización de procesos internos que prometen reducir costos y aumentar la rentabilidad.

En conclusión, el auge de la venta digital en los supermercados uruguayos está transformando la manera en que los consumidores interactúan con las marcas. Las cifras de crecimiento y las nuevas estrategias apuntan a un futuro en el que la digitalización será fundamental para el éxito en un mercado cada vez más competitivo